#30 해설
2017년 5급 PSAT 상황판단
문제 번호 선택
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다음 글과 <설립위치 선정 기준>을 근거로 판단할 때, A사가 서비스센터를 설립하는 방식과 위치로 옳은 것은?
○ 휴대폰 제조사 A는 B국에 고객서비스를 제공하기 위해 1개의 서비스센터 설립을 추진하려고 한다.
○ 설립방식에는 (가)방식과 (나)방식이 있다.
○ A사는 {(고객만족도 효과의 현재가치) − (비용의 현재가치)}의 값이 큰 방식을 선택한다.
○ 비용에는 규제비용과 로열티비용이 있다.
| 구분 | (가)방식 | (나)방식 | |
|---|---|---|---|
| 고객만족도 효과의 현재가치 | 5억 원 | 4.5억 원 | |
| 비용의 현재가치 | 규제비용 | 3억 원 (설립 당해년도만 발생) | 없음 |
| 비용의 현재가치 | 로열티비용 | 없음 | - 3년간 로열티비용을 지불함 - 로열티비용의 현재가치 환산액 : 설립 당해년도는 2억 원, 그 다음 해부터는 직전년도 로열티비용의 1/2씩 감액한 금액 |
※ 고객만족도 효과의 현재가치는 설립 당해년도를 기준으로 산정된 결과이다.
<설립위치 선정 기준>
○ 설립위치로 B국의 甲, 乙, 丙 3곳을 검토 중이며, 각 위치의 특성은 다음과 같다.
| 위치 | 유동인구(만 명) | 20~30대 비율(%) | 교통혼잡성 |
|---|---|---|---|
| 甲 | 80 | 75 | 3 |
| 乙 | 100 | 50 | 1 |
| 丙 | 75 | 60 | 2 |
○ A사는 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)} 값이 큰 곳을 선정한다.
다만 A사는 제품의 특성을 고려하여 20~30대 비율이 50% 이하인 지역은 선정대상에서 제외한다.
설립방식 설립위치
① (가) 甲
② (가) 丙
③ (나) 甲
④ (나) 乙
⑤ (나) 丙
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