다음 <조사개요>와 <표>는 A 기관 5개 지방청에 대한 외부고객
만족도 조사 결과이다.
이에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

---

<조사개요>

ㅇ 조사기간: 2019년 7월 28일 ~ 2019년 8월 8일

ㅇ 조사방법: 전화 조사

ㅇ 조사목적: A 기관 5개 지방청 외부고객의 주소지 관할
　　　　　　지방청에 대한 만족도 조사

ㅇ 응답자 수: 총 101명(조사항목별 무응답은 없음)

ㅇ 조사항목: 업무 만족도, 인적 만족도, 시설 만족도

---

<표> A 기관 5개 지방청 외부고객 만족도 조사 결과

(단위: 점)

조사항목 구분		업무 만족도	인적 만족도	시설 만족도
전체		4.12	4.29	4.20
성 별	남자	4.07	4.33	4.19
	여자	4.15	4.27	4.20
연 령 대	30세 미만	3.82	3.83	3.70
	30세 이상 40세 미만	3.97	4.18	4.25
	40세 이상 50세 미만	4.17	4.39	4.19
	50세 이상	4.48	4.56	4.37
지 방 청	경인청	4.35	4.48	4.30
	동북청	4.20	4.39	4.28
	호남청	4.00	4.03	4.04
	동남청	4.19	4.39	4.30
	충청청	3.73	4.16	4.00

※ 1) 주어진 점수는 응답자의 조사항목별 만족도의 평균이며, 점수가
　　높을수록 만족도가 높음(5점 만점).
　2) 점수는 소수점 아래 셋째 자리에서 반올림한 값임.

① 모든 연령대에서 '업무 만족도'보다 '인적 만족도'가 높다.

② '업무 만족도'가 높은 지방청일수록 '인적 만족도'도 높다.

③ 응답자의 연령대가 높을수록 '업무 만족도'와 '인적 만족도'가
　모두 높다.

④ '업무 만족도', '인적 만족도', '시설 만족도'의 합이 가장 큰
　지방청은 경인청이다.

⑤ 남자 응답자보다 여자 응답자가 많다.