다음 글은 문화상품권 뒷면에 기재된 이용 안내이다.
2012년 2월 1일 현재, A가 가지고 있는 문화상품권을 사용하고자 할 때 옳은 것은?

○ 본 상품권은 문화상품권 오프라인 가맹점 및 온라인 가맹점에서 사용하실 수 있습니다.
○ 본 상품권은 현금교환이 불가합니다.
단, 권면금액의 80% 이상을 사용하신 경우 그 잔액을 돌려받으실 수 있습니다.
이는 오프라인 가맹점과 온라인 가맹점에서 동일하게 적용됩니다.
○ 상품권의 도난, 분실 등에 대하여 회사는 책임지지 않으며, 상품권이 훼손되어 식별 불가능할 경우 사용하실 수 없습니다.
○ 앞면 금액란의 은박으로 가려진 부분을 긁으면 노출되는 PIN번호를 입력하여 온라인 가맹점에서 사용 가능합니다.
○ PIN번호가 노출되면 오프라인 가맹점에서 사용할 수 없습니다.
○ 본 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.

<A가 가지고 있는 문화상품권>

금액	발행일	현재 PIN번호 노출 여부
10,000원	2007년 3월 1일	노출 안 됨
10,000원	2009년 5월 10일	노출됨
5,000원	2006년 9월 20일	노출 안 됨
5,000원	2010년 12월 15일	노출됨
5,000원	2011년 9월 10일	노출 안 됨

① 오프라인 가맹점인 서점에서 10,000원이 적힌 문화상품권을 사용하여 9,000원짜리 책을 사면 1,000원은 돌려받지 못한다.

② 현재 갖고 있는 문화상품권만으로는 오프라인 가맹점에서 최대 20,000원 밖에 사용하지 못한다.

③ 현재 갖고 있는 문화상품권만으로는 온라인 가맹점에서 최대 15,000원 밖에 사용하지 못한다.

④ 현재 갖고 있는 문화상품권 가운데 2015년 12월 16일에 온라인 가맹점에서 사용할 수 있는 상품권은 없다.

⑤ 현재 갖고 있는 문화상품권 2매로 온라인 가맹점에서 가격이 15,500원인 공연티켓을 사면 잔액을 돌려받지 못한다.