다음 글의 내용에 근거해서 당면 과제의 성격에 부합하도록 가장 적절하게 대처하고 있는 사람은?

인간이 어떤 동기에 근거해서 삶을 영위하느냐에 따라 매우 다른 결과에 도달할 수 있다는 주장이 최근 심리학자들에 의해 제기되었다.
예를 들어, 두 사람이 열심히 목공일을 하고 있다.
두 사람 모두 우열을 가릴 수 없을 정도로 열심히 일하고 있다.
그런데 이 두 사람이 일을 열심히 하는 이유는 조금 다르다.
한 사람은 딸에게 좋은 장난감을 사주기 위해서이고 다른 한 사람은 아내에게 핀잔을 듣지 않기 위해서이다.
첫 번째 사람은 일을 잘 마무리 한 다음 '기쁨'을 느낀다.
딸의 즐거워하는 모습이 그려지기 때문이다.
그런데 두 번째 사람은 일을 똑같이 잘 마무리 한 다음 어떤 기분일까? '안도감'을 느낀다.
아내의 핀잔을 피할 수 있기 때문일 것이다.
물론 기쁨과 안도감은 모두 좋은 정서이지만 분명히 다른 종류의 정서이다.
이와 관련하여 저명한 심리학자인 Tori Higgins는 인간의 동기를 무언가 좋은 것을 얻기 위해 관련된 일을 열심히 하는 접근(接近)동기와 무언가 좋지 않은 것으로부터 벗어나기 위해 열심히 하는 회피(回避)동기로 구분한다.
위의 두 사람의 예에서 살펴본 바와 같이 접근동기의 지향점은 기쁨이고 회피동기의 목표는 안도감이다.
그렇다면 두 동기를 가지고 일을 할 때 실패하게 되면 어떤 감정을 느낄까? 접근동기는 슬픔을, 회피동기는 불안을 만들어낸다.
즉, 인간은 어떤 동기를 가지고 행동하느냐에 따라 기쁨과 슬픔의 차원에서 살아갈 수도 있는 것이고 안도감과 불안의 차원에서 지낼 수도 있는 것이다.
더욱 흥미로운 점은 이 두 형태의 동기가 다른 여러 가지 요인들과 상호작용한다는 것이다.
그 첫 번째가 시간이다.
예를 들어, 그 결과를 보기까지 한 달 혹은 1년 이상의 시간이 필요하며 미래 지향적이고 장기적인 관점을 지니고 해야 할 일일수록 회피동기보다는 접근동기를 가지고 해야 하며, 반대로 길게 잡아야 한 달 이내에 즉시적인 행동이나 변화의 결과를 확인해야 하는 일에는 회피동기를 자극하는 것이 더 효과적이다.
또한 추상적인 사고를 중심으로 하거나 창의성을 필요로 하는 일은 접근동기와 잘 연결되며, 구체적인 행동지침을 가지고 해야 하는 일들에는 회피동기가 더 효과적이다.
더욱 중요한 점은 동기와 상호작용하는 이러한 다양한 요인들이 접근동기 혹은 회피동기의 방향과 일관성 있게 부합될 경우에는 효과의 크기가 증폭되면서 그 결과도 더 좋다는 것이다.

① 나는 보험회사의 은퇴설계 프로그램을 판매하는 재무 설계사이다.
내 앞에는 35세 동갑내기 부부가 앉아 있다.
이들에게 60세부터 혜택을 받을 수 있는 보장성 상품을 판매하기 위해 나는 60세에 은퇴한 후에 아무런 준비가 없을 경우 겪어야 하는 여러 가지 어려움들에 대해 강조하고 있다.
그리고 이를 위해서는 지금부터 어떻게 해야 하는가를 항목 하나하나마다 구체적으로 제시하면서 설명하고 있다.
② 나는 소아과 의사이다.
내 앞에는 오늘까지 꼭 예방 주사를 접종해야 하는 아이가 있다.
그런데 이 아이는 주사를 맞기 싫어서 울기 시작했으며 급기야 막무가내로 소리를 지르고 있다.
나는 그 아이에게 다가가 이렇게 말했다.
"이름이 OO라고 했지? OO아. 지금 이 주사를 맞으면 이 방 뒤에 있는 착한 아저씨가 나와서 예쁜 곰인형을 선물로 주실 거야."라고 말을 건넨 뒤, 주사를 맞으면 받을 수 있는 그 인형은 사랑스러우며 착한 모습을 하고 있다고 넌지시 말해 주었다.

③ 나는 한 대학의 축구팀 감독이다.
우리 팀의 당면 과제는 다음 주에 있는 종별선수권대회에서 8강 진출 이상의 성적을 올리는 것이다.
왜냐하면 그 이상의 성적을 올리지 못할 경우 팀이 해체될 수도 있기 때문이다.
그런데 요즘 선수들이 훈련에 게으른 것 같아서 동기 부여를 위해 선수들과 미팅을 가졌다.
이 자리에서 나는 장차 대학 졸업 후 프로팀에 입단하여 훌륭한 선수가 되기 위해서는 연습을 열심히 해야 한다고 강조하고, 이를 위해 각 선수마다 슈팅, 패스 및 볼 컨트롤 등과 같은 세부적인 동작들의 단점을 지적해 주었다.

④ 나는 경기도 남부의 한 신도시에 있는 한 사설학원 원장이다.
학원에서는 방과 후 중학생들에게 영어와 수학을 집중적으로 가르치고 있다.
최근 나는 이 지역의 학부모들에게서 특징적인 경향성을 발견했다.
그것은 학부모들이 자신의 아이들이 서울 지역의 학생들보다 학력이 떨어질까봐 매우 전전긍긍하고 있다는 것이다.
그래서 나는 공개 설명회를 개최하였고 그 설명회에서 학부모들에게 다음과 같은 요지의 메시지를 전달했다.
"지금 중학교 기말 고사에서 좋은 성적을 얻지 못하면 고등학교에서는 공부를 따라잡을 수가 없습니다.
우리 학원의 교육은 남들에 비해 뒤떨어지지 않기 위해 반드시 필요한 내용을 모두 갖추고 있습니다." 더불어 개별 교과목의 교육 구성에 대해 하나하나 구체적인 설명을 덧붙였다.

⑤ 나는 이른바 웰빙 식품을 주로 팔고 있는 상점의 주인이며, 마케팅 전문가의 조언에 의하면 웰빙 식품을 잘 팔기 위한 캐치프라이즈는 '미래의 건강하고 행복한 생활'이다.
이러한 조언을 들은 나는 우리 동네의 주민들을 만날 때마다 이렇게 애기한다.
"젊어서부터 섭취해야 하는 웰빙 식품, 언제까지 외면하시겠습니까? 노후의 망가진 건강은 행복을 방해하는 가장 위험한 요소입니다.
건강의 이상을 방지하기 위해 꼭 필요한 웰빙 식품을 완비하고 있는 우리 가게에 오세요."