다음 글을 읽고 <보기>의 물음에 답한 것은?

사람들은 커뮤니케이션에 대한 관점이 다르기 때문에 메시지 내용의 구성에 있어서도 매우 차이가 나는 것을 볼 수 있다.
메시지 구성논리(message design logic)는 사람들이 자신의 생각과 메시지의 구성을 연결하는 커뮤니케이션에 대하여 가지는 믿음체계라고 볼 수 있다.
다시 말해 커뮤니케이션의 기능이나 특성에 대한 사람들의 차별적인 관점이 메시지 구성에서 차별화를 보여 준다는 것이다.
이러한 차별적 메시지 구성은 사람들이 갈등적 관계에 있을 때 특히 명확하게 드러난다.
오키프는 다음과 같은 세 가지 종류의 메시지 구성논리를 주장하고 있다.

첫 번째, 표현적 메시지 구성논리(expressive message design logic)는 송신자 중심의 패턴이라고 볼 수 있다.
이러한 패턴을 사용하는 사람들은 기본적으로 자신의 표현(self-expression)을 가장 중요하게 생각한다.
커뮤니케이션이란 송신자의 생각이나 감정을 전달하는 수단으로 간주되는 것이다.
표현적 메시지 구성논리를 사용하는 사람들은 자신의 생각의 표현을 억제하는 것이 힘들며, 생각하는 것을 곧바로 입으로 표현하고자 한다.
이러한 사람들은 커뮤니케이션에서 솔직함이나 개방성, 명쾌함 등을 중요한 가치로 생각하며, 의도적이고 전략적으로 말을 하는 사람들을 신뢰하지 않는다.
마음에 있는 것들을 곧바로 말하고 싶은 충동을 갖고 있는 것이다.
메시지 내용의 대부분은 송신자가 무엇을 느끼고 있는가에 초점이 맞춰져 있는 것이다.

두 번째는 인습적 메시지 구성논리(conventional message design logic)이다.
두 번째 메시지 구성논리를 사용하는 사람들은 커뮤니케이션을 협동적으로 이뤄지는 게임으로 간주한다.
따라서 이러한 사람들은 커뮤니케이션에서 적절함에 관심을 가지며, 대화의 맥락, 역할, 관계 등을 중요하게 생각한다.
주어진 상황에서 올바른 것을 말하고 행하는 것에 관심을 갖는 것이다.
그들은 공손하려고 애쓰며, 사회적 규칙 등을 암시적으로 언급하는 사람들이다.
다른 사람이 사회적으로 잘못했을 경우 그 사람의 행동이 부적절했음을 지적할 뿐만 아니라 상대방의 사회적 위치가 무엇인지를 지적하는 사람인 것이다.

마지막으로 세 번째 구성논리는 수사적 메시지 구성논리(rhetorical message design logic)이다.
이러한 구성논리를 사용하는 사람들은 커뮤니케이션을 상황을 만들고 복수(자신과 상대방)의 목표를 타협하는 도구로 간주한다.
이러한 사고방식은 커뮤니케이션의 기술적 능력과 세심함과 함께 유연성을 특히 강조하고 있다.
수사적 메시지 구성논리를 중심으로 하는 사람들은 상대방의 관점을 이해하기 위하여 상대방과의 커뮤니케이션의 내용에 주목한다.
서로 간에 이익이 되는 상황으로 기존의 상황을 재정의함으로써 문제를 예방하려고 한다.
앞에서 언급한 표현적 메시지 구성논리가 반응적(reactive)이라는 특성을 갖는다면, 수사적 메시지 구성논리는 예방적(proactive)이라는 특성을 갖는다.
예를 들어 상대방이 자신에게 특정 사안으로 불만을 표현하는 경우, 수사적 메시지 구성논리를 사용하는 사람은 상대방의 커뮤니케이션 내용에 주목하고 불만적 상황을 새로운 다른 상황으로 재구성하는 커뮤니케이션을 시도한다.
그럼으로써 불만을 가진 상대방과 자신에게 모두 혜택이 될 수 있는 새로운 타협안을 만드는 커뮤니케이션을 하는 것이다.
─────────── <보　　기> ───────────

중소기업에 다니는 미진이는 연말 망년회에서 유부남인 부장에게 성희롱에 가까운 모욕적인 취급을 받았다.
미진의 부장에 대한 다음의 가상적 커뮤니케이션 내용 중에서 인습적 메시지 구성논리로 볼 수 있는 것은?

───────────────────────────────

① 너는 내가 만난 사람 중에 가장 무례하고 역겨운 사람이다.
나이 많고 더러운 인간이야. 감히 나를 이런 식으로 대하다니, 나를 우습게 본 모양인데 나는 너 같은 인간에게 이런 자리에서 그런 식으로 취급받을 사람이 아니야!

② 제가 부장님하고 이런 성적인 관계를 가질 이유는 없습니다.
만일 저를 해고하려 하신다면 적절한 대응을 하겠습니다.
직장상사로서 부장님의 행위는 부적절했으며, 특히 부장님은 유부남이라는 사실을 망각하지 마시기를 바래요.
다시는 저한테 그런 식으로 하지 말기를 바랍니다.

③ 부장님과 저는 지금까지 좋은 직장 선후배 관계를 가진 것으로 압니다.
앞으로도 그러리라고 믿고, 그래서 하는 말인데 부장님이 요즘 회사일로 스트레스가 많이 쌓인 것을 알고 있습니다.
누구나 스트레스가 쌓이면 과도하거나 이성적이지 못한 행동을 한다고 하는군요.
부장님도 요즘 피곤하신 것 같으니 휴가를 내서 가족들하고 여행도 다니시고, 마음의 여유도 찾아보시길 바랍니다.
부장님은 현명하시고 회사 내에서도 촉망받으시는 분이시니 육체적, 정신적 건강 관리에도 힘쓰셔야죠.

④ 제가 이 직장에 들어오기 위해 얼마나 노력을 많이 했는데 환멸스럽군요.
부장님이 좋은 사람인 줄 알았는데 어떻게 그럴 수 있는지 상상이 가지 않습니다.
정말 미쳐버릴 것 같아요.
남자들이란 하나같이 똑같군요.

⑤ 부장님께서 요즘 연일 관련기관 망년회 참석으로 정신이 없으신 것 같습니다.
평소에 부장님이 여직원들에게 신사분으로 인기가 최고였던 것 아시는지 모르겠습니다.
부장님께서 사모님과 요즘 사이가 안 좋아 괴로워한다는 소문도 들었습니다.
오늘 일은 없던 것으로 할 테니 잊어버리시고 부장님의 본 모습을 찾기를 바랍니다.
저도 옆에서 도움이 될 일이 있으면 열심히 노력할게요.