다음 글을 읽고 <보기>의 신입사원 면접위원 중 동일한 유형의
휴리스틱스를 사용한 위원들끼리 연결한 것으로 가장 적절한
것은?

선택과 결정과정에 대한 인지심리학적 연구에 의하면 인간
은 그다지 합리적이거나 논리적인 사고자가 아니다.
정보처리
및 인지능력의 한계로 인하여 인간은 불확실한 상황 하에서
결정을 내릴 때 확률이론의 법칙에 따라 계산하기보다는 어림
짐작이나 주먹구구식의 판단을 한다는 것이다.
이것을 휴리스
틱스(heuristics)라고 하는데 불확실성 하에서의 판단과 결정에
이용되는 세 가지 대표적인 휴리스틱스로 대표성(representative)
휴리스틱스, 가용성(availability) 휴리스틱스 및 정박(anchoring)
휴리스틱스를 들 수 있다.
낯선 상황이나 사건을 파악할 때 그
대표적이고 일반적인 특성을 근거로 하여 판단하는 것을 대표
성 휴리스틱스라고 하며, 기억되어 있는 정보 중 머리에 금방
쉽게 떠오르는 정보에 의존하여 판단하는 것을 가용성 휴리스
틱스라고 한다.
정박 휴리스틱스란 초기의 정보나 가정이 기준
점이 되어 이후 판단의 방향이 조정되는 것을 말한다.

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<보　기>

A위원 : 1번 지원자 홍길동군 어떻습니까? 세계 최고의 스타
　　　　대학을 졸업했는데 뭐 다른 거 볼 것 있나요? 뽑도록
　　　　하지요.

B위원 : 그런데 면접장에 5분이나 늦게 왔지요? 성적증명서를
　　　　보니 졸업성적은 높은 편인데 이거 아마 학점 잘 주
　　　　는 과목들만 골라 들어서 그럴 거에요.
질문에 답할
　　　　때도 조리 있게 설명하지도 못하고 횡설수설하는 것
　　　　같았잖아요.
입사면접 같이 중요한 약속시간에 지각
　　　　하는 사람들 치고 제대로 된 인물이 없지요.

C위원 : 그 정도로 엉터리는 아닌 것 같은데요.
그래도 그 사
　　　　람 장남이잖아요? 그러면 틀림없이 책임감이 아주 좋
　　　　을테니 뽑아보도록 하지요.

D위원 : 홍길동군 학교성적이나 경력사항은 그런대로 괜찮은
　　　　편이긴 합니다.
그런데 회사 공금을 수 억원이나 횡
　　　　령했다가 바로 지난 주에 들통나서 온 회사를 떠들썩
　　　　하게 했던 아무개 부장 다들 아시지요? 그 사람이 바
　　　　로 스타대학 출신이잖아요.
그 대학 졸업생을 또 채
　　　　용했다가 우리 회사 망하게 하면 어떡하실려구요?

E위원 : 맞습니다.
그 아무개 부장은 제 밑에 있던 사람인데
　　　　평소에 성실한 것 같아 믿고 있다가 이번에 아주 뒤
　　　　통수 크게 맞았습니다.
그야말로 믿는 도끼에 발등
　　　　찍힌 꼴이었지요.
또다시 발등 찍히고 싶진 않습니다.

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① A－D, C－E　　　　　② A－C, D－E

③ A－C, B－E　　　　　④ B－C, D－E

⑤ A－B, C－D